İletişimde Farkı Yaratan Fark / İletişim Becerileri Semineri, ITKIB'de..

Eğitmen: Serap Gökmen

Karşılayacağı yetkinlikler:
· İlişki yönetimi
· Kişisel Bütünlük
· Beden Dili ve Ses Tonu Kullanımı
· Özgüvenli İletişim

Davranışsal Hedefler;
Bu eğitim programının sonunda katılımcılar;
· Başarıya giden yoldaki temel taşlardan birinin de kişiler arası ilişkiler olduğunu göreceklerdir,
· Etkilemek ve İkna Etmek,
· Uyum Sağlamak
ve ilişki yönetiminin temel metodolojilerini göreceklerdir,
· Kendilerini daha iyi tanıyarak doğru iletişim stratejileri geliştireceklerdir.
Eğitim, test ve egzersizler ile hazırlanmıştır bu sayede katılımcılar iletişim becerilerini eğitim sırasında uygulayacaklardır.

Eğitimin içeriği:

İlk İzlenimler
“İlk izlenim edinmek için hiçbir zaman ikinci bir fırsatınız olmaz”.Olumlu bir izlenim yaratmanın önemi vurgulanarak Beden Dili ve Ses Tonu kullanımı üzerine çalışmalar yapılır. Yeni Davranış, Yeni Düşünce, Yeni Duygular ve Yeni İnançlar kazanarak herkes arzu ettiği beden dili ve ses tonu kullanımına sahip olabilir.
İletişim Stilleri
Kişilerarası iletişim stilinizle ilgili farkındalık sağlamak. 4 Farklı iletişim stiline bakış ve değerlendirme.
Uyum Kurmak ve Eşleşmek
Karşımızdaki ile güven oluşturmak için önce uyum kurmalıyız, uyum sağlanınca insanlar birbirine güvenir. Herkes kendi tercih ettiği tarzda iletişim kurar, karşımızdaki kişinin tercih ettiği tarzda iletişim kurarak güven oluşturabiliriz.
Sözsüz İletişim
Beden dili, yansıtma, yönlendirme gibi, ileri düzey sözsüz ipuçlarını kullanarak karşı tarafı nasıl tahlil edeceklerini öğrenirler
Soru sorma becerileri
Karşımızdakinin gerçek duygu ve düşüncelerini anlamak için soru sorma sanatı.
Dinleme Sanatı
Tanrı bize iki kulak ve bir ağız verdi. O vakit organlarımızı bu orantıda kullanmanın vakti geldi. Dinleme testi ve dinleme uygulamaları ile dinleme becerileri gelişir.
Empati
Empatinin prensiplerini anladıkça; başarınızın, işinizde teknik açıdan ne kadar iyi olduğunuz kadar insanları anlayabilmenin de önemini farkedeceksiniz.
İkna Etmek ve Etkilemek
Amaçlarınızı elde etmenize yardımcı olmak için başkalarını sizinle iş birliği yapmaya nasıl ikna edeceğinizi öğreneceksiniz. Dünyaya açılan pencerelerimiz olan zihnimizin dilini öğreneceksiniz.

Seminer Günü : 17-18 Mart 2010
Seminer Saati : 09:30 / 17:00
Seminer Yeri : DIŞ TİCARET KOMPLEKSİ
İletişim : İTKİB Eğitim Şb. 0212 454 02 00 / 1375-1363